jeudi, décembre 14, 2006

Internet Suite : Have Fun

Bon la derniere fois que je parlais d'internet c'etait pas vraiment pour annoncer des bonnes nouvelles!
Ne croyez pas que je 'ai rein fait depuis pour l'avoir.

L'histoire commence.
Fin octobre je me decide a passer a la solution par le telephone puisque les solutions wireless n'ont pas vraiment portees leurs fruits. Je remplis en ligne une demande chez NTL pour une offre pourrie au niveau vitesse de transfert limitee en transfert de donnees mais ca fait longtemps que j'ai perdu cet espoir. Je recois un mail en disant qu'ils vont me rappeler. J'attends un peu. Au bout d'une semaine je recois deja de la pub par courrier de leur part pour leurs chaines de tele! OK c'est pas ce que je veux mais au moins ils ont bien eu mon mail et ils me connaissent. Au bout de deux semaines je me dit que c'est le moment de les apeller. C'est la le pb. J'ai beau essayer a toutes les heures d'ouverture pendant une semaine, je me fais toujours raccrocher a la gueule apres avoir attendu une musique pourrie. Une fois en choisissant des touches differentes j'arrive a parler a qn. Je commence a lui dire que je suis un futur client, elle me repond que je me suis trompe de service et elle me transfert sans ecouter mes protestations vers la meme musique qui precede la fin de la communication.
Donc je ne prendrais pas NTL, c'est le moment d'essayer Magnet puisque c'est les 2 seuls qui permettent un engagement de 6 mois seulement.
Premier coup de fil un lundi pour avoir des infos sur le contrat a la base, mais ca ma fait tellement plaisir de parler a un vendeur que finalement je commande mon modem et mon ouverture de ligne (contrat par telephone). Moins de 4 jours plus tard je recois mon modem. Le lendemain le technicien de Eircom (france telecom local qui a le monopole des lignes telephoniques) arrive pour verifier si c possible d'ouvrir la ligne.
Il m'explique dans un irlandais limite gaelique que dans la maison ya pas de probleme pour les fils, mais que par contre en amont la ligne doi etre petee quelquepart dans les landwire. Comprenez qu'on va devoir creuser pour reparer tout ca. Je rappelle aussitot magnet qui est cense rappeller des techniciens. Le mec me dis que ca devrais prendre 5 jours. Je lui fait repeter parce que je m'attendais a pire mais il me confirme: c'est 3 jours en fait mais on dit 5 pour pas laisser de mauvaises surprises aux clients. Ouf je respire il me dit qu'il me tiendra au courant.
J'appelle au bout de 5 jours. Pas de nouvelles.
Puis pendant 3 semaines j'appelle environ deux fois par semaine a chaque fois plus enerve et moins motive. A chaque fois l'appel se finit par la promesse qu'ils vont m'envoyer des mails ou m'apeller. Au final j'ai recu aucun mail et 2 coups de fils. Ce qui fait assez peu vu que je les ai appellez pendant au moins 4 h en cumulees.
Mercredi dernier il y a une semaine j'appelle, et on me dit tout va bien on b=vient de recevoir un mail rentrez chez vous ce soir vous branchez le modem et ca marchera.
Pendant tout le chemin du retour l'espoir grandit, en allant chez moi j'essaie de rester calme mais j'achete quand meme pour multiprise dont je risque d'avoir besoin. Et puis je passe a cote d'une boucherie j'achete du poulet farci il faut bien marquer le coup.
Arrive a la maison, comme par hasard ca ne marche pas mon poulet parait un peu plus fade du coup. En meme temps je me dis que c'est peut etre normal puisque le precedent technicien n'a rebranche aucun fils de ma prise de telephone. Le lendemain j'appelle mon numero favori de Magnet pour qu'ils m'envoie un ingenieur qui repare tout ca. Ca sera payant mais j'ai quand meme l'espoir de reussir a reparer la prise avant qu'il arrive puisqu'il ne peut pas venir avant 5 jours. Donc je passe la matinee a faire toutes les combinaisons possibles puis je vais me renseigner pour savoir a quelles couleurs correspond quoi. Sans resultats. L'ingenieur finit par venir. Il commence par tout demonter. puis il conclut que dans la maison tout va bien, qu'il faut donc rappeller Eircom puisque c'est leur probleme. Je lui demande si ca risque de prendre du temps, il me dit que ca depend mais que par exemple son dernier client etait un polonais qui a attendu trois mois.
Donc la solution pour moi le plus simple c'est de demenager. Ya un mois de preavis mais bon maintenant je connais Dublin mieux ya plus qu'a essayer de trouver un truc pas trop mal qui a directement internet.
Ma decision est prise : je demmenage (on est mardi)....

1 commentaire:

Anonyme a dit…

Tu le veux cet internet hein ?!
Carrément déménager, t'es pas bien dans ton petit appart ? :p
3 mois d'attente pour internet, c'est rien, au pire t'attendras en regardant Scrubs ;)